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Treuekarte

Eine Treuekarte ist ein ideales Kundenbindungs- und Umsatzinstrument und macht in vielen Branchen Sinn. Die Treuekarte ist eine Upgrade-Option und kann bei einem vorhandenen App-Hosting für monatlich 2,90 Euro pro App aktiviert werden. Das bedeutet: Ein App = Eine Treuekarte. Sollen 2 Apps eine Treuekarte verwenden, benötigt man 2 Upgrades.

Beispiel
Ein Restaurant beitet eine Mittagsbonuskarte an. Wer 10 Stempel hat bekommt das elfte Mittagessen GRATIS. Diese Bonuskarten werden von vielen Restaurants in Papierform eingesetzt. Der Nachteil: Der Kunde muss diese dabei haben und hat meist mehrere Bonuskarten in der Geldbörse. Die App und damit die Treuekarte hat er auf dem Smartphone immer mit dabei. Ein Livebeispiel finden Sie in der Thai Lotus App: Thai Lotus App auf dem Smartphone öffnen

Stempeln
Der Inhaber bzw. das Personal hat für das Stempeln der Treuekarte zwei Möglichkeiten:
a) Code eingeben: Den Code kann man in der WBS selbst definieren und jederzeit wieder ändern.
b) QR-Code scannen: Dazu muss der Inhaber mit seinem Smartphone bei seiner App angemeldet und online sein. Der QR-Code wird im Menü der Treuekarte beim App des Kunden angezeigt. Der Inhaber scannt diesen QR-Code. Beim App des Kunden wird ein Stempel online hinzugefügt.

Einlösen
Die volle Treuekarte löst der Kunde beim nächsten Besuch ein. Der Inhaber stellt die Treuekarte auf Null. Beim übernächsten Besuch gibt es wieder einen Stempel.

Das Bonussystem und die grafische Darstellung kann individuell eingestellt werden. Siehe Anleitung unten...

Übersicht

a) Klicken Sie auf den Navigations-Reiter "Treuekarte".

b) Den Button "Neue Treuekarte" klicken.

c) Auswahlfelder der vorhandenen Apps und nach Status.

d) In der Liste werden alle vorhandenen Treuekarten mit Informationen und Stempelcode angezeigt.

Treuekarte erstellen

a) In dem Auswahlfeld wählen Sie die App Zuweisung für die Treuekarte aus.

b) Setzen Sie den Status auf "AKTIV" damit die Treuekarte funktioniert.

c) Hier definieren Sie die Anzahl der Stempel. Z.B. können Sie hier 10 eingeben. Nach 10 Stempeln ist die Karte voll und der Kunde bekommt seinen Bonus.

d) - e) Für die Aktivierung der Stempel gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten:

1. Manueller Code verwenden:
Code eingeben: Sobald Sie bei der App auf "Stempel" klicken, können Sie den hier eingestellten Code eingeben. Danach wird ein Stempel gutgeschrieben. Den Code dafür können Sie selbst definieren oder einen zufälligen Code generieren.

2. QR-Code verwenden. Vorgehen:
- Auf den Button "Stempel" bei der Treuekarte auf dem App des Kunden tippen.
- Auf den Button "QR-Code mit Master-App aufrufen" tippen.
- Scannen Sie nun den QR-Code mit Ihrem eigenen Smartphone ein. Nachdem sich der QR-Code im Browser öffnet mit den Master-Zugangsdaten des WBS-Inhabers anmelden. Danach erscheint eine Seite mit der Meldung, dass der Stempel erfolgreich hinzugefügt wurde. Es ist auch möglich die Anzahl der Stempel pro Freischaltung festzulegen. Z.B. wenn der Kunde für 2 Gäste das Mittagessen bezahlt und Sie ihm 2 Stempel geben möchten.

f) Ist diese Checkbox aktiviert ist die Treuekarte mit dem Login des Kunden verbunden. Somit werden die Informationen direkt im Kunden-Account innerhalb der WBS gespeichert.

g) Inhalt eingeben der oberhalb der Treuekarte angezeigt wird.

h) Für das Design der Treuekarte gibt es drei Vorlagen, die auf dem Screenshot zu sehen sind.

i) Hier können Sie für die Stempel entweder Zahlen oder ein eigenes Symbol verwenden.

j) Mit den nächsten vier Farbeinstellungen passen Sie das Design an. Schriftfarbe, Hintergrundfarbe und Textfarbe für die Stempel und die Farbe sobald ein Stempel aktiv ist.

k) Hier können Sie einen eigenen Namen für den Stempel-Button vergeben.

Speichern Sie die Einstellungen der Treuekarte.

Treuekarte in App einbauen

a) Klicken Sie auf den Navigations-Reiter "App".

b) Klicken Sie bei der gewünschten App auf den Button "EDIT".

c) Klicken Sie auf die Navigation und klicken Sie auf das Stift-Symbol.

d) Es erscheint links die Navigationseinstellungen. Erstellen Sie einen neuen Navigationspunkt und wählen Sie im Auswahlfeld die Treuekarte aus. Nun können Sie noch ein passendes Symbol hinzufügen. In unserem Beispiel verwenden wir ein Herz-Symbol.

Speichern Sie Ihre App und schauen Sie sich das Ergebnis in der Vorschau an.

Ein Live Ansicht zu dem oben erwähnten Beispiel finden Sie in der Thai Lotus App:

Thai Lotus App öffnen